오래 기다리셨습니다. 티오더 대규모 업데이트 소식! 사장님 안녕하세요, 티오더입니다!
혹시 평소에 '티오더, 어떻게 하면 더 잘 쓸 수 있을까?'라는 고민을 하신 적이 있으신가요?
이런 고민에 응답하기 위해, 앞으로는 저희 티오더의 업데이트와 주요 소식을 정기적으로 전달드리려 합니다.
오늘 뉴스레터에서도 사장님의 장사에 '확실하게' 도움을 드릴 수 있는 3가지 티오더 소식을 공유 드릴 예정인데요.
모두 올 한 해 배포될 대규모 업데이트니, 관심 있게 지켜보시고 꼭 유용하게 활용하시면 좋겠습니다 🤗
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메뉴가 품절돼서 알려야 하는데, 가게를 알바생에게 맡기고 나와 곤란했던 적이 있으셨나요?
물론 티오더 어드민을 사용하면 되지만, 컴퓨터를 두고 나왔다면 이런 변화를 바로 반영하기 어려우셨을 텐데요. |
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[티오더 사장님앱을 소개합니다]
이런 고민을 하고 계신 사장님들을 위해 준비한 앱, 바로 티오더 사장님앱입니다.
티오더 사장님앱만 있으면 모든 메뉴를 손안에서 관리할 수 있죠. |
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[메뉴 이미지, 메뉴명, 판매 상태까지]
앱을 사용할 사장님을 생각하며 만들었기에, 저희가 준비하고 있는 티오더 사장님앱은 직관적이고 쉽습니다.
메뉴명을 바꾸는 것은 물론이고, 메뉴 사진을 휴대폰으로 찍어서 바꾸는 것과 판매 상태를 품절로 변경하는 것까지 가능하죠.
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앞으로도 발전할 사장님앱을 기대해주세요!
만약 안드로이드 기기를 사용하신다면 구글 플레이스토어에서 앱을 설치할 수 있습니다.
다만 지금은 더 나은 앱 사용 경험을 사장님에게 제공해 드리기 위해 노력하고 있는 단계로, 아직 보완과 발전이 필요한 점 참고 부탁드립니다.
웨이팅 관리, 메뉴판 미리보기부터 매출 및 AI평가 분석까지 다양한 기능을 제공할 사장님앱에 많은 기대와 관심 부탁드립니다. |
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지피지기 백전불태(知彼知己 百戰不殆)
라는 말이 있듯이, 우리 가게에 대한 객관적인 분석은 장사 성공의 필수 요소죠.
티오더가 우리 매장에 대한 고객의 의견을 사장님 대신 조사하고 분석하는 AI평가 시스템을 개발하고 있는 이유입니다. 아래는 대표적인 기능 [메뉴 리뷰]인데요. |
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[손님이 주문한 메뉴 리뷰 요청]
손님이 음식을 드시고 나면, 주문했던 음식이 티오더 태블릿에 나타납니다. 먹은 메뉴를 모두 볼 수 있기에 어떤 메뉴에 평가할지 선택할 수 있죠. |
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[별점 단위의 직관적인 평가]
메뉴 클릭 시 5점 만점의 별점 평가로 직관적인 평가를 요청할 수 있습니다. 장사가 끝난 뒤 하루 동안 가장 높거나 낮은 평가를 받은 메뉴를 파악할 수 있겠죠 🧐
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[디테일한 피드백까지!]
별점 평가뿐만 아니라 맛이나 가격에 대한 평가도 받을 수 있습니다. 사장님이 야심 차게 출시한 신메뉴가 맛있는지, 또는 너무 비싸진 않은지 티오더가 대신 손님께 여쭤보죠.
이제 더는 '음식 맛은 어떠세요?'라고 물어보실 필요가 없겠네요. 익명성이 보장되니 더욱 객관적인 평가는 물론이고요.
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매장 운영에서 단골 장사는 참 중요하죠. 우리 매장에 온 고객이 재방문하지 않는다면, 그 이유를 객관적으로 파악해야만 합니다.
티오더가 소개해 드린 메뉴 리뷰 뿐만 아니라 매장 종합 평가, 직원 친절도 평가 기능을 열심히 개발하고 있는 이유입니다.
고객의 종합적인 피드백을 경청하며 매장을 발전시킨다면 분명 매장의 재방문율, 나아가 매출을 높이는 것에 큰 도움이 될 거라 확신합니다. |
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테이블오더 업계를 통틀어 365일 심야 고객센터를 운영하는 것은 티오더가 최초였고, 지금도 유일하죠.
심야 시간까지 매장을 운영하는 사장님들께 실시간으로 도움을 드리기 위해, 지금 이 시간에도 고객센터를 운영하고 있는데요.
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올해엔 전국 단위의 CS센터를 개설해, 사장님이 도움을 요청했을 때 2시간 내로 전문 상담사가 출동하는 것을 목표로 하고 있습니다.
이미 여의도 본사를 필두로 부천, 대전, 전주, 광주에 CS센터를 개설하였으며, 하반기까지 강원, 대구, 부산센터를 개설할 예정입니다.
24년에는 더욱 가까이에서 사장님의 매장 운영을 도와드리는 친구 같은 티오더가 되겠습니다.
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🛠️ 이외에도 열심히 개발 중인 기능 🛠️
[티팅] 티오더 사용 고객님이라면 누구나 무료로 사용 가능한 웨이팅 서비스를 열심히 개발 중이에요.
[도도포인트 연동] 단골 관리까지 티오더로! 고객 멤버십 관리 솔루션 도도포인트와의 서비스 연동을 준비 중이에요.
[신규 디자인 테마] 매장의 분위기에 맞는 커스텀 디자인 테마를 제공할 예정이에요.
[서빙로봇 연동] 고객의 태블릿에서도 서빙로봇의 이동 경로를 확인하고, 돌려보낼 수 있도록 업데이트를 진행할 예정이에요. |
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🙇♂️ 사장님, 앞으로도 잘 부탁드립니다 🙇♀️
모든 티오더 직원의 명함에는 'Table Data Order Platform'이라는 슬로건이 적혀 있습니다.
실제로 저희 티오더는 단순한 태블릿 주문 서비스를 넘어, 사장님의 장사에 진심으로 도움이 되는 플랫폼이 되기 위해 밤낮으로 노력하고 있습니다.
저희는 그것이 '외식산업의 디지털화'로 가능하다고 생각합니다. 손을 들고 사장님을 부르고, 주문 메뉴를 받아적던 아날로그 문화를 티오더가 완전히 바꿔버린 것처럼요.
사장님의 장사에 도움이 되는 기능이라면, 그 어떤 기능이든 열심히 개발하겠습니다.
앞으로도 티오더의 행보에 많은 관심과 사랑, 그리고 따끔한 목소리도 부탁드립니다.
저희와 함께해 주셔서 감사합니다.
진심을 담아,
티오더 직원 일동 |
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최근 테이블오더 결제 수수료 논란이 있었죠. 티오더 대표가 직접 말하는 결제 수수료의 진실, 궁금하시다면 아래 인터뷰를 들어보세요! |
티오더는 중기부와 협업하며 소상공인을 위한 정부지원사업을 소개해 드리고 있습니다. 올해 정책이 궁금하다면 아래 콘텐츠를 읽어보세요! |
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